Titre professionnel Négociateur technico-commercial (NTC)

Type de reconnaissance

Titre professionnel de niveau 5 (Bac +2) du ministère chargé du Travail – RNCP39063 : fiche France compétences (nouvel onglet)

Public et prérequis

Public

• Bacheliers, étudiants, demandeurs d’emploi et personnes en reconversion, en alternance uniquement (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation).

Prérequis

• Être titulaire du baccalauréat ou d’un diplôme équivalent (niveau 4).
• En apprentissage : avoir entre 16 et 29 ans révolus à la signature du contrat ; aucune limite d’âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés (art. L6222-1 et L6222-2 du Code du travail).
• Qualités attendues : goût pour la relation client et la négociation, sens de l’organisation et de l’analyse (indicateurs, suivi d’objectifs), intérêt pour les produits et services à dimension technique.

Objectifs

• Être capable d’assurer une veille commerciale : positionnement de l’offre face à la concurrence, tendances du marché, évolutions réglementaires.
• Être capable de concevoir et d’organiser un plan d’actions commerciales, puis de prospecter un secteur défini.
• Être capable d’analyser ses performances à l’aide d’indicateurs et de mettre en œuvre des actions correctives.
• Être capable de concevoir une proposition technique et commerciale personnalisée, réalisable et rentable.
• Être capable de négocier une solution technique et commerciale en posture d’expert-conseil.
• Être capable de représenter l’entreprise, de valoriser son image et d’optimiser la gestion de la relation client.
• Être capable de réaliser le bilan de son activité commerciale, de l’ajuster et d’en rendre compte à sa hiérarchie.

Programme et blocs de compétences

Le titre professionnel NTC comprend deux blocs de compétences, appelés certificats de compétences professionnelles (CCP), définis par sa fiche RNCP39063 (nouvel onglet).

Enseignements généraux

• Anglais (niveau B2, selon le contexte de l’entreprise)
• Outils numériques : logiciel de gestion de la relation client (CRM), tableaux de bord, supports de présentation, outils de communication

Durée et organisation

• Durée : 1 an ; entre 500 et 600 heures en centre de formation, selon votre profil.
• Rythme à PSTM : 2 jours en centre de formation et 3 jours en entreprise chaque semaine.
• Calendrier : rentrée la semaine du 12 octobre 2026, rentrée décalée possible en février selon les places disponibles ; la formation se conclut par la session d’examen du titre professionnel.
• Modalité : formation proposée uniquement en alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation).
• Lieu : cours en présentiel sur le campus de PSTM à La Défense.

Modalités et délais d’accès

• Candidature : PSTM accepte les candidatures directes toute l’année, dans la limite des places disponibles.
• Étapes : 1. candidature sur le formulaire en ligne (nouvel onglet), ou envoi du dossier par e-mail ou par courrier ; 2. étude du dossier ; 3. entretien individuel avec un chargé de recrutement ; 4. réponse et inscription.
• Délai de réponse : 72 heures en moyenne après la réception du dossier complet et l’entretien.
• Entrée en formation : la semaine du 12 octobre 2026 ou, selon les places disponibles, à la rentrée décalée de février.
• En apprentissage : vous pouvez commencer la formation sans employeur pendant 3 mois au plus, avec le statut de stagiaire de la formation professionnelle ; PSTM vous aide à trouver une entreprise (art. L6222-12-1 du Code du travail).

Tarifs et financement

• En alternance, la formation est prise en charge par l’opérateur de compétences (OPCO) de l’entreprise : elle est gratuite pour l’apprenti (art. L6211-1 du Code du travail).
• Contrat de professionnalisation : coût pris en charge par l’OPCO de l’entreprise, selon ses niveaux de prise en charge ; un éventuel reste à charge est facturé à l’employeur.
• Consultez aussi notre page Tarifs et financement.

Méthodes mobilisées

• Cours en présentiel en petits groupes, avec un suivi individualisé de chaque étudiant.
• Progression en cinq axes (comprendre, structurer, agir, mesurer, ajuster) : veille et stratégie commerciale ; prospection et développement de portefeuille ; proposition technico-commerciale ; négociation et conclusion ; relation client, fidélisation et reporting.
• Mises en situation de prospection B2B (prise de rendez-vous, qualification, découverte des besoins), de négociation et de conclusion, en posture d’expert-conseil.
• Construction de livrables professionnels : plan d’actions commerciales (objectifs, canaux, scripts), proposition technique et commerciale, tableau de bord et analyse des écarts.
• Pratique des outils numériques de la relation client : logiciel de gestion de la relation client (CRM), tableaux de bord, supports de présentation.

Modalités d’évaluation

• Session d’examen du titre professionnel, devant un jury de professionnels du métier habilité par le représentant territorial du ministère chargé de l’emploi.
• Épreuves (8 h 30 au total) : mise en situation professionnelle de 6 h 30, avec une étude de cas écrite de 4 h (tableau de bord, diaporama, proposition technique et commerciale), puis une partie orale de 2 h 30 (présentation, prospection téléphonique, entretien de négociation en face à face) ; entretien technique de 50 minutes à partir d’une matrice SWOT ; questionnement d’1 heure à partir de productions réalisées en amont ; entretien final de 10 minutes, qui porte notamment sur le dossier professionnel.
• Pendant la formation : contrôle continu, partiels semestriels, dossiers professionnels et soutenances orales.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

• Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Notre référent handicap, Yumaier Yihebaer, étudie avec vous, en toute confidentialité, les aménagements nécessaires : adaptation de la pédagogie et du rythme, aménagement des examens, lien avec l’entreprise d’accueil.
• Contact : 07 67 80 64 72 · yvan@pstm.fr
• Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite (ascenseurs, sanitaires adaptés).
• En savoir plus : Notre mission handicap

Résultats

• Taux d’obtention : 71 % pour l’ensemble des formations de PSTM à la session 2024 (candidats admis ÷ candidats présentés).
• Insertion et poursuite d’études (InserJeunes, cumul 2023-2024) : InserJeunes ne publie pas de données propres à cette formation. Pour l’ensemble des apprentis du CFA PSTM en dernière année : 65 % poursuivent leurs études, 26 % sont en emploi salarié 6 mois après leur sortie, 9 % sont dans une autre situation.
• Méthodes de calcul, satisfaction des apprenants et des entreprises, et résultats de toutes nos formations : voir la page Nos résultats.

Validation par blocs, équivalences et passerelles

• Validation par blocs : chaque bloc correspond à un certificat de compétences professionnelles (CCP) ; le titre peut être obtenu par capitalisation des CCP.
• Validation des acquis de l’expérience (VAE) : le titre est aussi accessible par la VAE.
• Équivalences : les deux blocs correspondent partiellement à ceux de l’ancienne version du titre (RNCP34079 (nouvel onglet)).
• Habilitation de PSTM : PSTM figure dans la liste des organismes préparant au titre publiée par France compétences, avec une habilitation pour former et organiser l’évaluation (liste consultée le 21/09/2026).

Suites de parcours et débouchés

• Poursuites d’études : le titre vise d’abord l’insertion professionnelle ; une poursuite d’études reste possible selon le projet et le dossier, vers des formations en développement commercial B2B, négociation grands comptes, management commercial ou marketing B2B ; à PSTM : Bachelor Responsable marketing produits et services ou titre professionnel Responsable d’établissement marchand (niveau 6).
• Métiers accessibles : technico-commercial, chargé d’affaires, responsable d’affaires, responsable grands comptes (key account manager), chargé de clientèle B2B, chargé de développement commercial, commercial B2B, business developer, sales account executive.
• Secteurs : tous les secteurs qui ont besoin de négociateurs technico-commerciaux, notamment l’industrie, les services aux entreprises, l’informatique, l’énergie et les équipements.
• Codes ROME : D1402, D1406, D1407.

Contacts

Admission

admissions@pstm.fr · 09 63 63 98 77

Pédagogie

Direction pédagogique · service.pedagogique@pstm.fr

Référent handicap

Yumaier Yihebaer · yvan@pstm.fr · 07 67 80 64 72

Réclamation

reclamations@pstm.fr · procédure de réclamation