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Niveau: BTS

Management Commercial Opérationnel


Filière d'excellence : commerce - marketing - communication - médias


Présentation générale

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services.

Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel.

Objectifs et compétences

  1. • Gérer la relation clientèle
  2. • Animer l'offre de produits ou services
  3. • Participer au développement de l'activité de l'entreprise
  4. • Ils seront amenés à remplir des missions très variées : marketing de l'offre de produits et de services, communication, analyse des marchés et des résultats, gestion de la relation avec la clientèle, management d'une équipe

Stage /Alternance

  1. 2 mois en France ou à l’international en 1ère et 2ème année
  2. Alternance en contrat de professionnalisation possible à partir de la 1ère année
  3. Alternance en contrat d'apprentissage possible à partir de la 1ère année

Poursuite d’études

Cette formation délivre un diplôme national et vous prépare à intégrer le marché du travail dès Bac+1. Si vous souhaitez cependant vous spécialiser pour accéder à un plus haut niveau de responsabilités, vous pouvez poursuivre vos études en intégrant l’un des Bachelors du PSTM en Management Commercial :

Le BTS Commerce International est accessible :


• Après un BAC validé


• Pour faire acte de candidature, il faut être au moins titulaire d’un diplôme de Niveau IV (Bac général, technologique, professionnel).


• Sélection : sur dossier, tests écrits et entretien de motivation


  1. 1 - Culture économique, juridique et managériale
  2. 2 - Culture générale et expression
  3. 3 - Développement de la relation client vente conseil
  4. 4 - Animation et diffusion de l’offre commerciale
  5. 5 - Gestion opérationnelle
  6. 6 - Management de l’équipe commerciale

75% des étudiants obtiennent leur BTS Management Commercial Opérationnel.
Les compétences développées au cours de cette formation vous permettent d’accéder aux fonctions suivantes dans tout type de secteur :

  1. - Chef(fe) de rayon
  2. - Chef(fe) des ventes
  3. - Manager de caisses
  4. - Manager de la relation client